۱. چاپگر چاپ نمی‌کند
ابتدا روشن بودن دستگاه و اتصال صحیح کابل USB یا شبکه را بررسی کنید. سپس وضعیت چاپگر و صف چاپ را در کامپیوتر بررسی کرده و در صورت وجود فرمان‌های متوقف‌شده، آن‌ها را حذف و دوباره چاپ آزمایشی انجام دهید.
پشتیبانی چاپگر
G&B 1400DN
پرینتر تک کاره جی اند بی
فایلهای درایور یا کاتالوگ محصول را دانلود کنید و یا مشکلات و مسائل مربوط به محصول را رفع کنید.
مشکلات احتمالی چاپگر
۲. چاپگر آفلاین است
اتصال USB یا کابل شبکه را بررسی کرده و مطمئن شوید دستگاه روشن و در دسترس است. در اتصال شبکه، تنظیمات IP چاپگر را نیز بررسی کنید و مطمئن شوید کامپیوتر امکان دسترسی به چاپگر را دارد.
۳. چاپگر صدای غیرعادی دارد
چاپ را متوقف کرده و مسیر کاغذ را از نظر گیرکردگی، تکه کاغذ یا جسم خارجی بررسی کنید. سینی کاغذ و کارتریج را نیز بررسی کنید که به‌درستی در جای خود قرار گرفته باشند. اگر صدا تکرار می‌شود، دستگاه نیاز به بررسی فنی دارد.
۴. چاپگر روشن نمی‌شود
اتصال کابل برق به دستگاه و پریز را بررسی کنید و در صورت امکان پریز دیگری را امتحان کنید. اگر دستگاه همچنان هیچ چراغ یا واکنشی نشان نمی‌دهد، از باز کردن دستگاه خودداری کرده و درخواست خدمات ثبت کنید.
۵. تونر زود تمام می‌شود
حجم و تراکم صفحات چاپ‌شده را بررسی کنید. چاپ صفحات متراکم، تصاویر و چاپ‌های تکراری مصرف تونر را افزایش می‌دهد. اگر مصرف تونر با تعداد واقعی صفحات تناسب ندارد، وضعیت کارتریج نیز باید بررسی شود.
۶. کارتریج بعد از شارژ کار نمی‌کند
کارتریج را خارج کرده و مجدداً به‌درستی در دستگاه قرار دهید. اگر مشکل پس از شارژ ایجاد شده است، وضعیت کارتریج و اجزای مرتبط با شناسایی آن باید بررسی شود.
ثبت درخواست خدمات
هنوز مشکل چاپگر شما برطرف نشده است؟ میتوانید با ثبت درخواست خدمات، از کارشناسان ما کمک بگیرید.
پرسش و پاسخ